よくある質問
どうすれば注文を確認できますか?
注文確認メールは必ず届きます。こちらには購入の概要、価格、および注文日が含まれます。
ご注文に関するご質問は、info.bleuetsfrance@gmail.comまでご連絡ください。
在庫切れについて
在庫管理には万全を期しておりますが、注文後に在庫切れのことがございます。
その際は速やかにご連絡差し上げます。
キャンセルについて
原則的に出荷後のキャンセルはお受けできません。
交換について
到着時に商品が破損していた場合、早急にご連絡ください。
代替商品がある場合、速やかに発送いたします。
万が一、代替商品がない場合は返金させていただきますので、改めてご連絡いたします。
海外口座に送金する必要がありますか？
日本国内にある指定の銀行口座にお支払いいただけます。
どのような支払い方法がありますか？
Les Bleuets（レ・ブルエ）では以下のお支払い方法をご用意しております。
1.銀行振込
商品ご注文後1週間以内に、指定の銀行口座にお振込みをお願いいたします。
ご入金確認後、発送手続きをいたします。
お振込みが遅れる場合には、お手数ですが必ずinfo.bleuetsfrance@gmail.com までご連絡ください。
2.クレジットカード
Visa、Mastercard、JCB、American Expressに対応しています。
一般会員登録とは何ですか？
Les Bleuets（レ・ブルエ）オンラインショップでの通常の会員となります。
会員登録されますと、Les Bleuets（レ・ブルエ）より商品の入荷情報など、お得な情報をいち早くニュースレターでお届けさせていただきます。
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法人会員登録とは何ですか？
Les Bleuets（レ・ブルエ）オンラインショップでの法人会員となります。
法人とは実店舗、WEBショップ、各教室等何らかの形でお客様に販売される方に限ります。
法人会員登録をしていただきますと、こちらにて審査を行い、正式に法人会員確定メールが届いた後、卸価格でお買い求めいただけます。
法人会員登録には申請が必要となります。申請後、審査完了まで3～5営業日ほどのお時間をいただきます。
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発注から発送期間はどれくらいかかりますか？
・日本国内の物流センターに商品がある場合は、ご注文後速やかに出荷いたします。
・フランス国内に在庫がある場合は、早くて2週間、遅い場合は約1ヶ月ほどかかります。
・オーダー品の場合は、各職人に問い合わせ、追って納期をご連絡いたします。
Les Bleuets（レ・ブルエ）オンラインショップ
お問い合わせ先：info.bleuetsfrance@gmail.com
お客様への大切なお知らせです。当店からのメールが届かない場合、以下の対処方法をご確認ください。
⚫︎迷惑フォルダを確認
キャンセル処理や重要な通知など、当店からのメールは迷惑フォルダに入ることがあります。メールが見当たらない場合は、まずは迷惑フォルダをご確認ください。
⚫︎当店のメールアドレスを受信リストに追加
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⚫︎メールアドレスの正確性を確認
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⚫︎問題が解決しない場合
上記の対処方法で問題が解決しない場合、お問い合わせフォーム（ihttps://bleuets-france.store/pages/contact）からご連絡いただければ、スタッフがお手伝いさせていただきます。
お客様の大切なご注文やお知らせをお届けできるよう、ご協力いただきありがとうございます。何かご質問やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
